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Im Bereich der kaufmännischen Dienstleistungen liegen Synergien, von denen alle Beteiligte profitieren. Schließlich umfasst Ihre Wasserabrechnung die gleichen Aufgaben wie unsere Strom- und Gasabrechnung.
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Gerne bieten wir Ihnen folgende Punkte einzeln oder im Paket für Ihre Wasser- und Abwasserabrechnung an:
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Datenpflege:
Umzüge und Namensänderungen, Bankverbindungsänderungen, Adress- und Tarifänderungen, Nachforschungen/Kontrollablesungen, Rechnungskorrekturen, Änderungsdienst über Internet |
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Stichtags- oder rollierende Ablesung/Abschlagszahlungen:
Organisation und Durchführung der Kundenselbstablesung gemeinsam mit Strom, Gas und Wasser zum jeweiligen Termin; Versand und Erfassung der Kundenselbstablesung/Ablesedienst; Zwischen-, Schluss-, Zweit- und Simulationsrechnungen; monatliche Abschlagsanforderungen; Ablesemitteilung im Gemeindeblatt |
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Telefonische und schriftliche Korrespondenz:
Bearbeitung aller Fragen zur Abrechnung von Strom, Gas und Wasser; telefonische Entgegennahme aller Umzüge und Namensänderungen; Standard- sowie individueller Schriftverkehr mit dem Kunden; einfache Beratung zum Tarif/Vertrag |
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Zählerpflege:
Gerätepflege im SAP-ISU (Zählerwechsel, Neuanlage Geräte etc.) |
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System- und Anwendungsbetreuung:
Unterstützung bei System- und Anwendungsfragen sowie Fachwissen |
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Inkasso- und Mahnwesen |
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Statistische Auswertungen und Bilanzierung |
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Niedrige Abwicklungskosten |
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Wirtschaftliche Vorteile:
- Regelmäßiger und früherer Geldzufluss
- Geringere Forderungsbestände |
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Organisatorische Vorteile:
- Hohe Abwicklungsqualität durch modernste Standardsoftware (SAP-ISU)
- Konsequentes Mahnwesen
- Hohe Fachkompetenz |
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Professionelle Bearbeitung |
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Keine Probleme mehr mit Bearbeitungsspitzen |
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Hohe Kompetenz in allen Abrechnungsfragen zu Strom, Gas, Wasser und Powerline |
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Wir betreuen selbst über 230.000 Kunden und halten entsprechende Kundendaten vor |
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Termingerechte und fehlerfreie Abrechnung von allen Kundengruppen mit modernster Abrechnungssoftware |
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Hochqualifizierter Kundenservice bei Fragen zu Rechnung, Ablesung und Umzügen |
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Langjährige und zuverlässige Zusammenarbeit mit Kommunen |
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Angebot einer Gesamtdienstleistung für gemeinsame Abrechnung von Strom, Gas und Wasser |
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Lorenz Eitzenhöfer
Tel: 07961 82-2420
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Willi Gresser
Tel: 07961 84-266
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Bernhard Palm
Tel: 07961 82-2410
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